Mitos Vs Realidades en Comercio Electrónico

Cuando una persona se inicia en el mundo virtual e inicia a relacionarlo con el área de los negocios, se encuentra con el concepto de “Comercio Electrónico” y en muchos casos la primera idea que llega a la mente es: “tarjeta de crédito”. Mediante la exposición de elementos muy concretos veremos que toda empresa o negocio puede aprovechar Internet como herramienta de negocios y veremos que el Comercio Electrónico puede aprovecharlo toda empresa con cualquier método de pago (incluido el efectivo)

Nos apoyaremos del siguiente párrafo para reflexionar respecto al comercio electrónico, cabe mencionar que fue tomado de un informe de Comercio electrónico emitido por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, en España (1) :

En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet, cualquiera que sea el medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico reside en la orden de compraventa, la cual tiene que realizarse a través de algún medio electrónico, con independencia del mecanismo de pago efectivo.

Exploremos con detalle una idea, la característica que toda empresa puede aprovechar del Internet es generar orden de compraventa mediante medios electrónicos.

Pongamos atención a otro elemento: “cualquiera que sea el medio de pago utilizado”, esto significa que además del clásico tarjeta de crédito podemos contemplar, cheques, COD, o incluso pago en efectivo en el momento de la entrega del producto (sea en domicilio o incluso en la empresa)

Modelo simple

Siguiendo con el desarrollo de ideas alrededor del comercio podemos identificar un modelo muy simple de sucesión de elementos básicos orientados a las ventas (Esto en realidad puede involucrar muchas variables que optamos por reducir para efectos del análisis propuesto por este artículo)

·         “Empresa A” ofrece un producto

·         Diversas Empresas ofrecen también opciones posibles de productos como el de “Empresa A” (Competencia)

·         Persona necesita un producto o servicio (Posible Cliente/Usuario)

·         Posible Cliente busca opciones de Compra (Análisis de la Oferta: Calidad, Precio, Facilidades, etc.)

·         Posible Cliente crea un antecedente y elige sus opciones de compra.

·         Posible Cliente acude o se comunica con Empresa de su elección.

·         Si la Empresa satisface sus requerimientos entonces hace una Decisión de Compra / Si no le satisface la primera opción entonces visita otra empresa y realiza análisis hasta encontrar la que mas satisface su necesidad.

·         Después de decidirse por comprar y ejecutar su compra el “Posible Cliente” se convierte en “Cliente”

·         Las Venta se concreta y existe un evento que se traduce en ingresos económicos a la empresa

·         El cliente puede regresar (o no), puede hacer recomendaciones (o no)…

·         Etc.

Reflexión

Aplicando este modelo hipotético básico vemos que una empresa necesita generar en sus posibles clientes el fortalecimiento de decisión de compra a su favor.

Y aún antes de poder comunicar los beneficios que ofrece, la empresa/comercio necesita encontrarse entre las opciones del posible cliente.

Ahora, tomando estas dos ideas y aplicando los beneficios del comercio electrónico vemos que la presencia de una empresa en Internet le puede ofrecer las facilidades necesarias para que las personas la encuentren entre los resultados de su búsqueda y posteriormente contar con posibilidades para ser sujetos de una decisión de compra. (Si usted no considera ser encontrado en internet, imagine el número de oportunidades que pierde cuando por ejemplo Google registra un promedio de 34,000 búsquedas mundiales por segundo)

Presencia en Internet

Reconociendo entonces la importancia de que una empresa o negocio goce de buena presencia en Internet, entonces nos encontraremos con STM como la herramienta utilizada por el equipo de Globrider para ofrecerle soluciones a las PyMES en este ramo.

Póngase en contacto con el equipo de consultores de Globrider y se sorprenderá al ver que los montos de inversión necesarios para gozar de un mejoramiento de la presencia en Internet son mucho más accesibles que contratar a una persona dentro de sus filas de personal, con la ventaja además de que tendrá a un equipo de profesionales trabajando en conjunto por impulsar a su empresa.

Globrider: Estrategias de Internet creadas por Empresarios para Empresarios

Fuentes de Información:

(1) http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=publi_info_comercio_elect

MEDIR = MEJORAR

“Antes era “feelling”, hoy necesitamos hacer frente a la competencia”

Existen diversas circunstancias que permiten que las personas se conviertan en empresarios; entre dicha diversidad de historias y casos tomaremos una experiencia clásica para comprender algunos elementos que nos facilitan alcanzar el éxito en el aprovechamiento de oportunidades de negocio.

Sabemos que se encuentra un importante número de casos donde empresarios iniciaron sus correspondientes emprendimientos gracias a “seguir su instinto” (también conocido como “feelling” para negocios); gran parte de estos casos se presentan con personas en circunstancias determinadas que tuvieron la oportunidad de obtener o conseguir información de nichos de negocios propios para desarrollar, asimismo podían contar con el talento y/o los recursos para aprovechar dicha ocasión.

Ciertamente la historia de cada empresa exitosa ha tenido una serie de experiencias que le ha permitido evolucionar y aquellas que hoy siguen en acción es en gran parte a que han sabido aprender de su entorno.

La Importancia de la Información

Para el caso descrito como introducción de este artículo, el elemento determinante es información y el éxito del empresario ha radicado en su talento para obtener y/o construir mayor beneficio a partir de la misma.

Hoy las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s) brindan facilidad para la obtención de datos en una enorme diversidad de temas. Hoy un mayor número de personas tenemos acceso a cúmulos de datos con posibilidades infinitas.

Nuestra vida nos da un boleto de viaje, ¿Cuántos eligen la ruta emprendedora?

¿Cuál es la diferencia que hace al empresario? Podríamos decir que es vocación emprendedora, y dicho don tiene entre sus cualidades la facilidad o arrojo para explorar, conocer, crear... 

Partiendo entonces de la importancia de la información como principal impulsor de los grandes emprendimientos, en el desarrollo de negocios algunos “empresarios” se olvidan de brindar atención a datos e información. Algunos pierden el orden de su organización, otros pierden oportunidades por atender sólo cercanías, otros no conocen el trabajo en equipo y existen casos infortunadamente de empresarios que carecen de objetivos y/o todavía siguen buscando a donde ir (Que infortunio es no percibir el encontrarse a la deriva por encontrarse ocupados con sacar el día).

Creo que todos alguna vez nos hemos topado con retos (forma mas recomendable para percibir problemas), pero sin importar las desavenencias (o desviaciones a nuestro plan) tenemos que aprovechar el aprendizaje obtenido y analizar las causas para fortalecernos y salir victoriosos en los siguientes desafíos del día con día.

¿Brújula?

El camino al éxito se encuentra trazado con distintas rutas para cada persona considerando sus talentos,  entorno y circunstancias. Cada persona debe construir su historia de éxito, pero… ¿Como obtener referencia? La información surge nuevamente como elemento trascendental.

“Las mejores decisiones son las decisiones informadas”

En esta búsqueda del éxito, todo ser humano tiene la oportunidad de combinar sus habilidades haciendo equipo con más personas para aprovechar el conjunto de fortalezas.

“Estando solo es limitarse a contar como máximo dos manos y un cerebro”

Para lograr construir una “empresa profesional” es de suma importancia contar con un equipo profesional que aproveche el talento y acceso a la información para juntos encontrar nuevas alternativas de enfrentar retos.

¿Qué hace usted hoy para hacer frente a la Competencia?

Ya lo hemos mencionado y es importante reiterar: Actualmente el acceso a la información es cada vez más amplio y por ello más personas tienen oportunidad de encontrar oportunidades y a su vez existe mayor número de casos de personas que podrían constituirse como competencia en su nicho de negocios.

Sin ahondar mucho en el tema podemos ver que además de los nuevos negocios locales se encuentran paralelamente las grandes corporaciones internacionales que al crecer se acercan mas a nuestro mercado.

¿Cómo le gustaría enfrentarse a la competencia?, ¿Solo o en Equipo?

GLOBRIDER es un equipo de profesionales que puede brindarle ventajas competitivas para hacer frente a los retos presentes del mundo de negocios. En Globrider nuestro talento se concentra en desarrollar capacidades orientadas a fortalecer PyMES, así que el acercarse y comunicarse es siempre el primer beneficio.

Colaborar con Globrider es ir más allá de sólo imaginar como desarrollar su negocio, aplicando la metodología STM conocerá los beneficios de medir el crecimiento de su empresa.

Negocios en Digital y STM

Observando a nuestro alrededor podemos percibir tangiblemente los cambios vertiginosos que se gestan diariamente en casi cada una de las dimensiones del ser humano. El mundo cambia constantemente y refleja una aceleración tal, que en la opinión de muchos pensadores avanza cada vez mas rebasando limites que vive la humanidad.

TECNOLOGÍA

Un elemento clave en este proceso de constante cambio y evolución es la Tecnología. Es posible identificar de específicamente el área que integra las herramientas que han facilitado dichos avances: las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS).

Hoy es posible por medio de las TICS obtener datos e información cada vez mas valiosos en nuestro mundo de decisiones y con ello lograr el éxito:

“Elegir el objetivo correcto es un elemento sumamente importante,

contar con herramientas para elegir como llegar al objetivo lo es aún más”.

No estamos descubriendo la otra cara de la luna, es bien conocido que:

“Las mejores decisiones son las decisiones informadas”

El punto es reconocer que una raíz fundamental del éxito es la información correctamente administrada

NEGOCIOS

Entre las áreas importantes del desarrollo de las personas y las comunidades se encuentra la correspondiente a “Negocios”; dicha área puede percibirse tangiblemente como todo esfuerzo conducente a obtener provecho de nuestras actividades.

Entonces que mejor que contar con estrategias que nos permitan alcanzar cada vez mayor aprovechamiento de nuestras acciones; la estrategia debe contemplar: análisis, orden, disciplina, decisión y acción.

La mejor estrategia para enfrentarnos a los retos del mundo considera diversos elementos, y como inicio en esta búsqueda podemos referirnos a algunos puntos muy básicos como: “el qué”  (obtenido a partir de análisis de información),  opciones para elegir “el cómo”, “el donde”, “el cuando”, “para quién” … (todo ello mediante análisis a partir de información al respecto).

En pocas palabras, el mejor negocio lo conseguiremos a partir de conseguir información correcta, completa y discernida a modo de identificar la mejor oportunidad.

Es una tarea ardua sin embargo usted no se encuentra solo.

¿CÓMO APROVECHAR LA INFORMACIÓN?

¿Esta interesado en encontrar áreas de oportunidad de Negocio? Lo primero es acercarse a profesionales en el área y en el caso de negocios con impulso digital una importante opción la encuentra con quienes desarrollan STM Marketing.

En principio podemos comentar que STM se refiere a las siglas “Sales Traffic Measure”; y STM puede brindarle herramientas para alcanzar éxito en los negocios de su empresa e impulsar las potencialidades de su sitio web.

El concepto de STM y los temas relacionados con el mismo impulsarán el desarrollo de artículos y comentarios en este espacio de intercambio de conocimiento. Este artículo constituye nuestra bienvenida al Blog y esperamos poder enriquecerlo conjuntamente.

Agradezco la atención de su interés en los apasionantes y estratégicos temas que seguramente compartiremos.

HR